في احدى المشاهد الموجودة في فيلم ( the wolf of wall street ) الذي يحكي عن قصة اكثر رجل محتال في تاريخ البورصة الامريكية وهو " جوردان بيلفورت " , هذا المشهد كان من أكثر المشاهد المؤثرة التي ألقت الضوء على أهم مهارات جوردان وهو محاولته لاقناع عميل عبر الهاتف بشراء أسهم غير موجودة ولكنه استطاع اقناع العميل بالشراء بدون عرض أي سابقة اعمال للشركة او التحدث معه لفترات طويلة كما تفعل الكثير من الشركات ومسئولين المبيعات , لكنه تحدث مع العميل عن الشركة وانها متخصصة في شيء ما وبدأ في ذكر بعض الأشخاص استطاعوا ربح الكثير من الأموال ثم في النهاية اعطى للعميل وعود بأنه سيصبح غني وهو متحمس بشكل كبير لينهي الصفقة بنجاح وإقناع العميل .
- عملية البيع في 3 دقائق :
ومن خلال البحث المتعدد خلف نجاح الكثير من رجال المبيعات نجد ان هناك معايير ومهارات لابد من اتباعها حتى تتمكن من إقناع العملاء بالشراء واتمام عملية البيع بكل بساطة وبدون تضيع أوقات كثيرة , فهناك غلطات متواجدة في عالم البيع لابد من تصحيحها .
عملية البيع شاملة أي شيء سواء فكرة او شيء ملموس ولكن لابد ان تمتلك مهارات البيع حتى تتمكن من اقناع العميل بكلامك ونجاح عملية البيع تتم عندما يقتنع العميل ويشتري منك , وبسبب التطورات التي يشهدها العالم في التكنولوجيا وانتشار المعلومات في العديد من المجالات بشكل سريع للغاية اصبح من السهل أيضا بيع أي شيء في 3 دقائق فقط .
وبسبب كثرة تلك المعلومات المتعددة سواء على شبكة الانترنت او مواقع التواصل الاجتماعي او من خلال مشاهدة التلفاز كل ذلك جعل معدل الانتباه للإنسان اقل من الطبيعي , وفكرة البيع في 3 دقائق هي شيء أساسي لقدرتك على البيع ومعرفة هل تستطيع اقناع عملاءك في تلك الفترة القصيرة ام لا وبعد اقناع لعميل بفكرتك وتمت العملية بنجاح فأنت أصبحت ماهر وناجح في مجال البيع .
- خطوات نجاح عملية البيع في 3 دقائق :
لكي تتم عملية اقناع العميل والبيع بنجاح في 3 دقائق فقط لابد من وضع في الاعتبار بعض الأسئلة الهامة التي ستساعدك على إتمام عملية البيع بشكل سريع , ومن هذه الأسئلة :
-السؤال الأول / ما هذا ؟ فتخيل معي انك تقوم بتقديم منتج امام عميل لكي يقوم بشراءه فلابد أولا ان تتحدث عن المنتج الذي تقدمه , ولكن يجب ان تتحدث عن اهم النقاط الخاصة بمنتجك وعلاقته بالعميل الذي تقدم له المنتج وعدم الاطالة في معلومات غير مرغوب بها قد تؤدي الى الملل .
بالإضافة الى ذلك حاول ان تدرس العميل قبل التحدث معه والتعرف على مشكلاته واحتياجاته حتى تتمكن من ربط منتجك بحل مشكلته وتلبية احتياجاته .
-السؤال الثاني / كيف ينجح هذا ؟
ففي البداية قمت بتعريف نفسك والتعريف بمنتجك وتلبية احتياج العميل من خلاله فالان انت في مرحلة اقناع العميل بخطوات نجاح منتجك في تلبية احتياجاته فعليا , ولابد في تلك المرحلة التحدث بشكل كبير عن الموارد المستخدمة التي قد تكون متمثلة في خبرتك او فريق العمل الخاص بك او أفكار تنظيمية وغيرها من الموارد التي ستكون حل على ارض الواقع .
-السؤال الثالث / هل انت متأكد ؟
العميل الذي تقوم باقناعه لشراء منتجك شاهد الكثير من المنتجات المشابهه لمنتجك ولم يقتنع بهم ومن الممكن ان تكون غير مقتنعة بكلامك أيضا , فيمكنك الإجابة عن هذا السؤال من خلال ثلاث طرق /
1- من خلال الحقائق والأرقام الموجودة في ارض الواقع لكي تقنع العميل .
2- تستخدم امثلة حول شركات او عملاء قاموا بشراء المنتج ونجح في تلبية احتياجاتهم بالفعل .
3- من خلال التقييمات والمراجعات الخاصة بالعملاء الذين قاموا بشراء منتجك .
-السؤال الرابع / هل تستطيع ام لا ؟
بعدما قمت بشرح ما هو منتجك ثم نجاحه في تلبية احتياجات العميل وحل المشكلات وقمت باثبات ذلك على ارض الواقع فالعميل أيضا يحتاج الى الالتزام بكل الكلام الذي تحدثت عنه , فهو يحتاج ان يرى كل ذلك مستقبليا وذلك من خلال وجود خطة واضحة للتنفيذ .
وهنا مطالب منك كبائع ناجح هو انك تكون جاهز ومستعد بخطة تقوم باستعراضها لان تلك الخطوة الكثير من الشركات والبائعين يتجاهلونها , فاذا قمت انت باعدادها ستكون نجحت باتمام مهمتك بنجاح لان تلك الخطوة تمثل رؤية العميل لما سيحدث في المستقبل.
السؤال الرابع متمثل في الوعد من خلال قدرتك على نقل العميل او الشركة او المؤسسة التي تقوم ببيع الفكرة او المنتج لها من مكان الى مكان اخر .
